日前,《母婴保健服务机构通用要求》国家标准修订会议在京召开,全国保健服务标准化技术委员会(以下简称健标委)邀课题组成员单位一起,主要探讨母婴保健服务的专业性和上门服务。作为课题组副组长单位,广东星妈汇投资控股集团有限公司受邀出席,并现场围绕相关课题提出修订建议,共推母婴保健服务行业高质量、标准化发展。
在母婴保健服务领域,星妈汇以其专业科学的护理理念、符合国际化的服务标准,以及对行业创新发展的积极贡献,被授予《母婴保健服务机构通用要求》国家标准修订课题组副组长单位的殊荣。
根据国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)发布的2023年第17号中华人民共和国国家标准修订公告,由健标委提出并归口的gb/33855-2017《母婴保健服务机构通用要求》(计划编号:20232706-t-468)国家标准已正式批准修订立项。该标准是目前唯一适用于所有提供非医疗性母婴保健服务机构的国家级标准。为了更好的按计划完成标准的修订工作,保障标准的科学性、专业性和实用性,健标委组织召开的此次标准课题组工作会议就显得尤为重要。
本次会议汇聚了来自母婴保健服务领域的专家学者、行业领袖及政策制定者,共同围绕“母婴保健服务的专业性”及“母婴保健服务上门服务”两大核心议题展开深入交流与探讨。
议题一:母婴保健服务的专业性
专业性是母婴保健服务的核心,它关系到母婴的健康与安全。会议一致认为,母婴保健服务的专业性要求服务提供者不仅要具备扎实的专业知识与丰富的临床经验,还需在服务流程、专业团队、设施技术、个性化服务、监管机制和信息管理等方面实现标准化与个性化的结合。这些保障措施共同构成了母婴保健服务的重要支撑体系,为母婴健康提供了坚实的保障。
议题二:母婴保健服务上门服务
母婴保健服务上门服务作为一种新兴的服务模式,为产妇和新生儿提供了更加便捷、专业的健康管理和护理。会议指出,上门服务能够有效地解决传统服务模式中的时间与空间限制问题,为母婴家庭提供更加灵活、便捷的服务体验。另一方面,上门服务也面临着服务质量控制、安全隐患防范等挑战。为此,会议建议服务机构应建立完善的上门服务管理体系,加强服务人员培训与安全教育,确保服务过程中的安全与质量。同时,鼓励行业内外加强合作与交流,共同推动母婴保健服务上门服务的规范化、专业化发展。
广东星妈汇投资控股集团有限公司作为副组长单位,将与国家标准委员会紧密携手,共同肩负起促进母婴保健服务行业健康可持续发展的使命。星妈汇董事长鲍子清表示,星妈汇将充分利用自身在母婴健康领域的深厚积累与前沿视野,为母婴行业相关标准的推进贡献力量,为构建更加科学、专业、实用的标准体系贡献星妈汇的实践经验和智慧。
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