为进一步树牢“以人民为中心”发展思想,持续推进行风建设,市职业技能鉴定指导中心围绕“改作风、净行风、树新风”,将行风建设融入日常服务全过程,紧盯百姓期盼,回应群众诉求。
9月份,中心接到诉求人反映,其在浙江省湖州市长兴县申领高技能人才补贴时,使用2004年天津市技师协会颁发的技师证书未在全国联网系统中查询到,中心了解情况为其提供了证书信息证明、相关情况说明等材料后,但诉求人的申请仍被三次退回。诉求人异常焦虑、情绪激动,强烈希望中心帮助协调解决。
鉴于此,中心首先做好诉求人安抚工作,向其进行了详细解释,由于2006年之前,天津市技师、高级技师的职业技能鉴定工作由天津市技师协会负责组织实施,颁发的证书编码与全国通用证书编码规则不同,故不具备全国联网查询的条件。同时,主动与浙江省湖州市长兴县人社局职鉴科、就业科多次进行沟通,协助确认诉求人证书的有效性,协调为技能人才开辟绿色通道,在确保就业资金使用安全的前提下,11月份诉求人补贴申请顺利通过。
“人社工作为人民”、“行风建设无小事儿”,这是中心解决这位技能人才诉求过程中的深刻体会。作为人社系统的基层单位,日常工作与群众利益紧密相连,与百姓生活休戚相关,为群众办实事、解难题就是提升舒适感和获得感的过程。下一步,中心上下将深入学习贯彻党的二十大精神,坚守人民立场,突出问题导向,围绕主责主业,学政策、钻业务、练技能、强服务,在新时代人社赶考路上答出人民满意的答卷。
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